我的路線

＊    若有在免稅商店購買化妝品、菸酒等物品， 
則須在海關前交由航空公司地勤保管，不能帶入日本境內。  

＊    另外西北航空有發放整合型的COPOUN，裡頭有◎三分鐘國際電話卡；
一年內搭乘西北機票折價50USD；◎再次搭乘可點用機上須付費飲料、
免稅商店食品10USD、里程累積四選一等。  

＊    接著會告知乘客飯店訊息及安排巴士接送。 
托運行李部分依各家航空公司做法而不一， 
我們是因為關西機場的暫放室沒有太大的空間， 
因此在出關後必須至行李輸送帶領取。

三、下機

＊    1.海關前找航空公司地勤領取原入境卡 
       2.找航空公司地勤辦理免稅商品寄放 
       3.向航空公司地勤索取正式班機取消證明 
       4.海關通關—領取托運行李—循地勤指示至交通工具搭乘點至飯店 
       5.若有時間可CALL台灣親人說明情形， 
          因為有時不知道安排的飯店距離機場的時程。 
       6.若身上無當地現鈔，可盡量抽時間在機場兌換(匯率會比飯店好一些) 
           或是利用信用卡提領現金之功能，以備不時之需。 
           但是須以不延誤整體乘客之時間為前提。

四、至飯店後 
      1.會由專人登記您住宿的房間，其中多是雙人房或單人房 
          請自行向飯店登記後領取鑰匙。 
      2.這時候通常還不會有班機進一步的消息， 
         可先至房間放行李並打電話報平安。 
      3.在一切安頓之後，若是身上有航空公司當地定位組或客服電話， 
         請爭取時間撥通詢問相關訊息。但是因為有可能碰上非上班時間， 
         可請台灣的家人幫忙查詢聯絡電話或注意航空公司於飯店留下的訊息。 

 五、班機候補

 1.      IF PASSIBLE，盡快打電話至當地航空公司服務電話 
        詢問自己是否在接下來的班機旅客名單上。 
       因為有時候班機延誤有三四百人，無法在一時之間補完， 
       若是上班族或有要事須儘快回台，務必去電詢問， 
       不要傻傻等航空公司貼公告通知。 
 2.   候補順序通常是商務艙、航空公司白金卡會員及從轉機之旅客優先 
      其他老實說我們也摸不清楚。但是再等待第二天仍不在名單上時， 
      我們嘗試撥電話至當地定位組查詢， 
      第一次還是告訴我們依舊不在第三天的候補名單上， 
      但是第二次撥到不同單位時，即幫我們重新BOOK到隔天的位置。 
      所以關於這一點，我們也不能給予有關航空公司一定做法的訊息，
      只能說及早去電航空公司當地辦事處連絡，若是查詢不在名單上， 
      可嘗試重新撥打至不同的分線再試試看，這是我們這次的一些建議。